Wuppermann Business Service GMBH

Fertigung

Vereinheitlichung der Drucker- und Kopiererlandschaft

Die Wuppermann Business Services GmbH ist das interne IT-Dienstleistungsunternehmen für die einzelnen Produktions- und Handelsunternehmen der auf die Stahlverarbeitung spezialisierten Wuppermann-Gruppe.

Die Ausgangssituation

Die Wuppermann Business Services GmbH ist das interne IT-Dienstleistungsunternehmen für die einzelnen Produktions- und Handelsunternehmen der auf die Stahlverarbeitung spezialisierten Wuppermann-Gruppe. Sie übernimmt die Planung, Projektsteuerung, Koordination sowie Administration aller IT-spezifischen Aufgaben für alle 15 Standorte in ganz Europa. Darunter fällt auch das Outputmanagement. Harald Linauer, IT-Infrastruktur-Spezialist bei der Wuppermann Business Services GmbH, suchte nach einer Möglichkeit, an allen Standorten ein einheitliches Drucker- und Kopiererkonzept zu etablieren. Neben den gleichen Geräten nur eines Herstellers sollten die Bestellabläufe für die Hardware und die Koordination der Serviceeinsätze für alle Standorte strukturiert werden, um die Gesamtkosten zu senken. Die COMPECO Handels-GmbH konnte der Wuppermann Gruppe mit KYOCERA-Multifunktionssystemen die optimale Hardware liefern.

  • Dezentraler Einkauf, dadurch Wachstum einer heterogenen Drucker- und Kopiererlandschaft
  • Qualitätsunterschiede durch verschiedene Systeme
  • Hoher Zeitaufwand für Service-Administration
  • Unübersichtlichkeit und hohe Kosten bei der Bestellung und Lagerung von Verbrauchsmaterialien

Die Lösung

  • Vereinheitlichung der Outputlandschaft mitKYOCERA-Multifunktionssystemen
  • Unterstützung der Administration durch KMNetViewer, der per Fernzugriff die Konfiguration verschiedener Parameter erlaubt
  • Reduzierung von Ausfallzeiten durch flächendeckenden Service sowie Senkung des Betreuungsaufwandes

Das Ergebnis

  • Erhöhte Zuverlässigkeit der Systeme
  • Europaweit einheitliche Systemlandschaft Reduzierte Gesamtkosten durch klare Strukturen
  • Einfache Auswertung des Druck- und Kopier- volumens durch KMNetViewer
  • Optimaler Service durch individuellen Servicepartner


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Stellungnahme des Kunden

Durch die Umstellung auf KYOCERA haben wir heute eine optimale Drucker- und Kopiererlandschaft
mit sehr hoher Zuverlässigkeit. Mit einer klaren Struktur für die Abläufe Einkauf und Service bleibt bei der
Administration der über 1.000 User mehr Zeit für das Wesentliche.

Harald Linauer IT-Infrastruktur-Spezialist

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